Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 14 Kasım 2026

Bu koşullar, Muhabbo mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanman için seninle Muhabbo arasındaki sözleşmedir ve son kullanıcı lisans sözleşmesi (EULA) yerine geçer. Hesap açarak ya da Uygulamayı kullanarak bu koşulları, Gizlilik Politikası'nı ve uygulamadaki Topluluk Kuralları'nı kabul etmiş olursun.

1. Kimler kullanabilir

• Uygulamayı kullanmak için en az 18 yaşında olmalısın. 18 yaşından küçük olduğu anlaşılan hesaplar kapatılır ve verileri silinir.
• Doğum tarihini doğru girmelisin. Yanlış yaş bildirmek bu koşulların ihlalidir.
• Daha önce kural ihlali nedeniyle hesabı kapatılan kişiler, izin almadan yeni hesap açamaz.

2. Hesabın

• Apple ile, e-posta koduyla, sunulduğunda Google ile ya da e-posta olmadan rumuzla ("kayıtsız üye") hesap açabilirsin. Kayıtsız üye hesabı cihazındaki oturuma bağlıdır; uygulamayı silersen hesabına dönemeyebilirsin. Ayarlar > Hesabını koru bölümünden e-posta ekleyerek hesabını güvenceye alabilirsin.
• Hesabın kişiseldir; başkasına devredemez, satamaz ya da kullandıramazsın. Hesabında yapılan işlemlerden sen sorumlusun.
• Rumuzun başkasını taklit edemez, hakaret ya da iletişim bilgisi içeremez. Rumuz belirli aralıklarla değiştirilebilir. Cinsiyet bilgisi uygulamadan değiştirilemez; yanlışsa Muhabbo Destek'e yazabilirsin.
• Hesabını istediğin an uygulamadan silebilirsin: Profil > dişli simgesi (Ayarlar) > Hesabı sil.

3. Topluluk kuralları

Muhabbo'da herkesin rahat konuşabilmesi için şu kurallar geçerlidir. Kuralların tamamını uygulamada Profil > dişli simgesi (Ayarlar) > Topluluk kuralları bölümünde bulabilirsin.

• Burası 18 yaş ve üstü için.
• Saygılı ol. Hakaret, nefret söylemi, taciz ve tehdit yok. Hayır cevabını kabul et.
• Kendini koru. Telefon, adres ve hesap bilgilerini tanımadığın kişilerle paylaşma. Para isteyenlere dikkat et.
• Rızasız içerik yok. Başkasının sesini, fotoğrafını veya konuşmasını izinsiz kaydetme ve paylaşma.
• Şikâyet et, engelle. Rahatsız olduğun herkesi engelleyebilirsin. Şikâyetler ekibimiz tarafından incelenir.
• Kurallara uymayanlar: içerik kaldırılır, hesap kısıtlanır veya kapatılır. Kararlara itiraz edebilirsin.

4. Yasak içerik ve davranışlar

Uygulamada şunları yapamazsın:

• 18 yaşından küçükleri içeren ya da onları hedef alan her türlü içerik ve iletişim,
• müstehcen, pornografik ya da cinsel içerikli görüntü, ses ve yayın; kamerada çıplaklık,
• hakaret, taciz, tehdit, zorbalık, ısrarlı ve istenmeyen iletişim,
• ırk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik gibi özelliklere dayalı nefret söylemi ve ayrımcılık,
• şiddeti, terörü, kendine zarar vermeyi özendiren içerik,
• dolandırıcılık, para ya da hediye isteme, kumar, yasa dışı mal ve hizmet satışı, reklam ve spam,
• başkasını taklit etmek, sahte profil, başkasına ait fotoğraf kullanmak,
• başkalarının kişisel verilerini, ses ya da görüntüsünü rızası olmadan kaydetmek, paylaşmak ya da yaymak,
• başkalarının telif, marka ya da diğer haklarını ihlal eden içerik paylaşmak; hak sahibi olmadığın müziği odada yayınlamak,
• Uygulamanın güvenliğini aşmaya çalışmak, otomatik araç ve bot kullanmak, kaynak kodunu çözmeye çalışmak, sınırları ya da ödeme sistemini atlatmak,
• yürürlükteki Türk mevzuatına aykırı her türlü içerik ve davranış.

5. Senin içeriğin

Paylaştığın yazı, ses, fotoğraf, video ve diğer içeriklerin sorumluluğu sana aittir ve haklarını korursun. Bu içerikleri Uygulamada saklamamız, iletmemiz ve seçtiğin kişilere ya da üyelere göstermemiz için bize, hizmeti sunmakla sınırlı, ücretsiz, devredilemez ve dünya genelinde geçerli bir izin verirsin. İçeriği sildiğinde ya da hesabını sildiğinde bu izin, Gizlilik Politikası'ndaki saklama süreleri saklı kalmak üzere sona erer.

Profil fotoğrafları ekibimiz onayladıktan sonra görünür. Mesajlarda telefon numarası, e-posta ve web adresi ile küfür listesindeki kelimeler otomatik olarak gizlenebilir.

6. Canlı odalar, aramalar ve müzik

• Odalarda ve aramalarda ses ve görüntü gerçek zamanlı iletilir; Muhabbo bunları kaydetmez. Odada söylediklerini o anda odada bulunan herkes duyar.
• Oda açma, mikrofon, kamera, görüntülü arama ve benzeri özellikler üyelik türüne ve süre sınırlarına bağlıdır. Güncel sınırlar uygulamada gösterilir ve zaman içinde değişebilir.
• Odada müzik paylaşırsan, paylaştığın içerik için gerekli hakların sende olmasından sen sorumlusun. Uygulamanın kendi müzik kütüphanesindeki parçalar lisanslıdır ve yalnızca Uygulama içinde dinlenebilir.

7. Güvenlik, moderasyon ve yaptırımlar

• Bir kişiyi ya da içeriği uygulamadan şikâyet edebilir ve engelleyebilirsin. Şikâyet ettiğin kişi senin için otomatik olarak engellenir.
• Topluluğu korumak için bir güvenlik sistemi kullanırız. Bu sistem bazı içerikleri otomatik gizleyebilir ve şikâyetleri ekibimize iletir. Hesapla ilgili kararları ekibimiz verir.
• Oda kurucuları ve görevlileri kendi odalarında susturma, sahneden indirme, odadan çıkarma ve süreli yasak gibi işlemler yapabilir.
• Bu koşulları ya da Topluluk Kuralları'nı ihlal edersen içeriğini kaldırabilir, bazı özellikleri kısıtlayabilir, hesabını geçici olarak askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Ciddi ihlallerde (örneğin 18 yaşından küçüklerle ilgili ya da suç teşkil eden içerik) önceden uyarmadan işlem yapar ve gerektiğinde yetkili makamlara bildiririz.
• Bir karara itiraz etmek için uygulamadaki Muhabbo Destek'e ya da destek@muhabbo.app adresine yazabilirsin.

8. Üyelik ve abonelik

Muhabbo'da iki üyelik türü vardır: Standart (ücretsiz) ve Premium (ücretli abonelik). Premium'un içerdiği özellikler ve güncel fiyatlar satın alma ekranında yerel para biriminle gösterilir.

• Satın almalar Apple'ın App Store uygulama içi satın alma sistemiyle yapılır; ödemeyi Apple alır. Satın almaların doğrulanması ve hesabına tanımlanması bir satın alma doğrulama hizmeti üzerinden yapılır. Kart bilgilerin bize ulaşmaz.
• Abonelik, seçtiğin dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezsen, yenileme ücreti dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde Apple hesabından alınır.
• Aboneliğini iPhone'da Ayarlar > adın > Abonelikler bölümünden yönetebilir ve iptal edebilirsin. İptal ettiğinde Premium, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
• Uygulamayı ya da hesabını silmek aboneliği iptal etmez.
• Ücretsiz deneme sunulursa, deneme süresinin kullanılmayan kısmı abonelik satın alındığında sona erer.
• İade talepleri Apple'ın kurallarına tabidir ve Apple'a yapılır (reportaproblem.apple.com). Muhabbo App Store ödemelerini iade edemez.
• Premium'un içerdiği özellikleri ve sınırları zaman içinde değiştirebiliriz; fiyat değişikliklerinde Apple'ın bildirim ve onay kuralları uygulanır.

9. Jeton, mağaza ve hediyeler

• Jeton, Uygulama içinde kullanılan sanal bir birimdir. Uygulama içi satın almayla alınabilir; bazı görev ve davetlerde ödül olarak da verilebilir.
• Jeton para değildir ve paraya çevrilemez, nakde dönüştürülemez, satılamaz, başka hesaba aktarılamaz (Uygulama içinde hediye göndermek dışında). Jeton sana yalnızca Uygulama içinde kullanman için verilen sınırlı bir kullanım hakkıdır.
• Jeton satın almaları kesindir ve iade edilmez; iade yalnızca Apple'ın iade süreci üzerinden mümkündür. Apple bir satın almayı iade ederse, o satın almayla verilen jetonlar hesabından düşülebilir.
• Jetonla mağazadan çerçeve, isim efekti ve benzeri ürünler alınabilir. Bu ürünlerin kullanım süresi satın alırken gösterilir; süre bitince ürün görünmez olur.
• Hediyeler jetonla gönderilir ve alan kişiye yalnızca Uygulama içinde popülerlik puanı kazandırır. Hediyeler ve popülerlik puanı paraya ya da jetona çevrilemez, iade edilmez.
• Hesabın silindiğinde ya da kural ihlali nedeniyle kapatıldığında jeton bakiyen, satın aldığın ürünler ve popülerlik puanın silinir; bunlar için ödeme yapılmaz.
• Jeton fiyatlarını, mağaza ürünlerini ve hediyeleri zaman içinde değiştirebiliriz. Hata ya da kötüye kullanımla elde edilen jetonları geri alabiliriz.

Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerik ve hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

10. Apple ile ilgili koşullar

Uygulamayı App Store'dan indirdiysen şunlar da geçerlidir:

• Bu koşullar Apple ile değil, seninle Muhabbo arasındadır. Uygulamadan ve içeriğinden Apple değil Muhabbo sorumludur.
• Uygulamayı kullanım hakkın, sahibi olduğun ya da kontrol ettiğin Apple cihazlarında, App Store Kullanım Koşulları'ndaki kullanım kurallarına uygun şekilde kullanmakla sınırlıdır.
• Bu koşullarda düzenlenmeyen konularda Apple'ın standart lisans sözleşmesi (Licensed Application End User License Agreement) uygulanır.
• Apple'ın Uygulamayla ilgili bakım ve destek yükümlülüğü yoktur. Destek için bize yazabilirsin.
• Uygulama, yürürlükteki bir garantiye uymazsa Apple'a bildirebilirsin; Apple, varsa Uygulama için ödediğin bedeli iade edebilir. Kanunun izin verdiği ölçüde Apple'ın başka bir garanti yükümlülüğü yoktur.
• Uygulamayla ilgili ürün sorumluluğu, mevzuata uygunluk ve tüketici koruma taleplerini Apple değil Muhabbo karşılar.
• Uygulamanın bir üçüncü kişinin fikri mülkiyet hakkını ihlal ettiği iddialarının incelenmesi ve çözülmesinden Apple değil Muhabbo sorumludur.
• Uygulamayı ABD ambargosu altındaki bir ülkede ya da ABD hükümetinin yasaklı kişiler listelerinde yer alarak kullanmadığını beyan edersin.
• Apple ve Apple'ın bağlı şirketleri bu koşulların lehtar üçüncü kişileridir; koşulları kabul ettiğinde Apple bu koşulları sana karşı uygulama hakkına sahip olur.

11. Fikri mülkiyet

Uygulama, tasarımı, adı, logosu, çizimleri, avatarları, çerçeveleri ve yazılımı Muhabbo'ya ya da lisans verenlerine aittir. Bu koşullar sana yalnızca Uygulamayı kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanman için kişisel, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı verir. Uygulamayı kopyalayamaz, değiştiremez, kaynak kodunu çözemez ya da dağıtamazsın.

12. Sorumluluğun sınırı

• Uygulamayı olduğu gibi sunarız. Kesintisiz ya da hatasız çalışacağını garanti etmeyiz; bakım, güncelleme ya da teknik nedenlerle bazı özellikler geçici olarak durabilir.
• Diğer kullanıcıların paylaştığı içerikten ve davranışlarından onlar sorumludur. Uygulamada tanıştığın kişilerle buluşmaya karar verirsen dikkatli ol; Uygulama dışındaki buluşma ve ilişkilerden Muhabbo sorumlu değildir.
• Kanunun izin verdiği ölçüde dolaylı zararlardan, kâr ya da veri kaybından sorumlu değiliz. Kast ve ağır ihmal hâllerinde ve kanunen sınırlanamayan durumlarda sorumluluğumuz saklıdır. Tüketici olarak sahip olduğun yasal haklar bu koşullarla sınırlanmaz.

13. Sözleşmenin sona ermesi

Hesabını istediğin an silerek bu sözleşmeyi sona erdirebilirsin. Bu koşulları ihlal edersen ya da yasal bir zorunluluk varsa hesabını kapatabiliriz. Uygulamayı tamamen kapatmamız hâlinde bunu makul bir süre önce duyururuz. Sona erme hâlinde Gizlilik Politikası'ndaki saklama kuralları ve bu koşulların doğası gereği devam etmesi gereken hükümleri (sorumluluk, uygulanacak hukuk gibi) geçerli kalır.

14. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde duyururuz. Değişiklikten sonra Uygulamayı kullanmaya devam edersen yeni koşulları kabul etmiş olursun; kabul etmiyorsan hesabını silebilirsin.

15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bir uyuşmazlıkta önce bize yazmanı rica ederiz; çoğu sorunu doğrudan çözebiliriz.

16. İletişim

Muhabbo · destek@muhabbo.app · Uygulama içinde: Ayarlar > Muhabbo Destek